Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesita Saber para Su Próximo Viaje con TourUno
Descubra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros tours guiados en español. Desde opciones de comida y políticas de cancelación hasta detalles de seguridad y asistencia médica, aquí encontrará toda la información que necesita para disfrutar de su próxima aventura sin preocupaciones.
Incluye traslados en los aeropuertos, alojamiento en hoteles de 3 a 5 estrellas según su selección, algunas comidas, guías locales en español, transporte terrestre con aire acondicionado y entradas a las atracciones del itinerario.
Los precios varían según el tour de su interés. Puede encontrar los precios detallados en nuestro sitio web.
No, los vuelos no están incluidos; sin embargo, uno de nuestros agentes estará encantado de ayudarle con la reserva de vuelos.
Puede iniciar el proceso completando un formulario en nuestro sitio web o comunicándose con uno de nuestros agentes por teléfono o correo electrónico.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express, y Discover, así como transferencias bancarias y pagos a través de PayPal.
Sí, podemos personalizar su tour para visitar tantos países como desee.
Sí, generalmente solicitamos un depósito para garantizar la reserva, cuyo monto depende del tour seleccionado.
Sí, ofrecemos seguros de viaje y recomendamos encarecidamente adquirirlo.
No hay limitaciones de edad, pero algunos tours pueden ser más desafiantes físicamente debido a la cantidad de caminatas.
Utilizamos transporte cómodo y con aire acondicionado para garantizar su comodidad durante todo el viaje.
Ofrecemos alojamiento en hoteles de lujo de 5 estrellas para asegurar una experiencia cómoda y de alta calidad durante su viaje.
Sí, todos nuestros tours son guiados por profesionales locales que hablan español, garantizando una experiencia enriquecedora y fluida.
Sí, puede cambiar la fecha del tour siempre que se comunique con nosotros al menos 7 días antes de la fecha programada de salida.
Sí, ofrecemos opciones de comida adaptadas a dietas especiales, como vegetarianas, veganas, sin gluten, y más. Infórmenos de sus necesidades al momento de la reserva para que podamos acomodarlas.
La duración de nuestros tours varía desde excursiones de un día hasta recorridos prolongados de varias semanas. Puede consultar los detalles específicos en nuestro sitio web.
Sí, puede cancelar su reserva, aunque puede aplicarse una tarifa de cancelación dependiendo de la proximidad de la fecha del tour. Consulte nuestras políticas de cancelación para más detalles.
Sí, ofrecemos la posibilidad de añadir actividades adicionales a su itinerario. Contáctenos para personalizar su experiencia con actividades adicionales según sus intereses.
Necesitará un pasaporte válido y, en algunos casos, una visa para ingresar a los países visitados. Verifique los requisitos específicos de entrada para cada destino en nuestro sitio web.
Las políticas de reembolso varían según el tipo de tour y la fecha de cancelación. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener detalles completos sobre reembolsos.
Nuestros guías están capacitados en primeros auxilios y tenemos información de contacto para servicios médicos locales en cada destino. Recomendamos tener un seguro de viaje que cubra asistencia médica.
Todos nuestros tours se realizan en español, guiados por profesionales locales altamente capacitados.
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